Aidant Numérique : une formation gratuite pour mieux accompagner les usagers
Accompagner un usager dans une démarche en ligne ne s’improvise pas. Pour aider les agents publics à adopter les bons réflexes, la formation Aidant Numérique / Aidant Connect reste proposée gratuitement aux collectivités jusqu’au 31 décembre 2026.
En une journée, les participants apprennent à mieux identifier les besoins des usagers, sécuriser leur accompagnement, respecter le RGPD et prendre en main Aidants Connect pour les démarches administratives réalisées avec le public.
La formation s’adresse notamment aux secrétaires de mairie, agents d’accueil, travailleurs sociaux, médiateurs numériques, conseillers France Services et agents de l’État impliqués dans l’inclusion numérique.
📅 Prochaines formations :
- 06/10/2026 : Aidant Connect – ADEA
- 27/10/2026 : Aidant Numérique spécial PAYS DE GEX
L’action est portée dans le cadre de France Numérique Ensemble, avec le suivi de la Préfecture de l’Ain, du Conseil départemental de l’Ain, de l’ADEA et du SIEA.
Une journée pour gagner en confiance, sécuriser les démarches et mieux accompagner les habitants dans leur usage du numérique.
